Topes y horario
Máximo por persona
mensajes en días
Entre un mensaje y otro
Al menos día(s). Con 1, nunca dos el mismo día.
Horario
a
Días
Tope diario de la cuenta
mensajes
Escoge qué quieres abrir.
Las sesiones del día, check-in, cuentas y pagos del estudio.
Entrar al registro →Los proyectos del estudio, con sus tareas y quién está en cada uno.
Entrar a proyectos →Las facturas del estudio: lo que se le cobra a cada cliente.
Entrar a facturas →Todas las fichas de los clientes: buscar, ordenar y abrir cada una.
Entrar a personas →Mirar a los clientes por lo que se les puede escribir: teléfono, correo e Instagram.
Entrar a mercadeo →Los músicos que pueden trabajar con el estudio: teléfono, instrumento, género y precio de referencia.
Entrar a proveedores →Lo cobrado del mes, las transferencias sin verificar y las cuentas abiertas.
Entrar a finanzas →Tu gente y su acceso: registrarla y quitarle el acceso.
Entrar a credenciales →Sus reglas, que puedes cambiar sin esperar a nadie.
Entrar a Natalia →
La sala se calcula sola. 10min=+0.17, 20min=+0.33, 30min=+0.50, 40min=+0.67, 45/50min =+1
📷 Cámara encendida. Se está usando para reconocer a quien llega y agilizar el registro. No se guarda ninguna foto: solo unos números que representan la cara.
Las personas marcadas como «Posible proveedor» en su ficha.
| Nombre | Teléfono | Instrumento | Género | Precio de referencia |
|---|
Lo que se le puede pedir a Natalia desde aquí.
Natalia usa el valor nuevo en menos de un minuto. Cada cambio queda en el historial con quién lo hizo.
Natalia los relee sola. Aquí puedes bajar un documento, editarlo y sustituirlo.
El dinero del estudio en un solo sitio: lo cobrado, lo que falta por confirmar y lo que falta por cobrar.
Todas las sesiones cuya cuenta no se ha cerrado, sin filtro de día. Una cuenta abierta vieja y una deuda son el mismo trabajo visto en dos momentos.
Una transferencia sin verificar no es un pago: es deuda hasta que alguien confirme que el dinero entró. De la más vieja a la más nueva, sin importar el día. Aquí se liga a su reserva, se verifica o se rechaza — lo mismo que desde Telegram, donde está el comprobante.
La entrada de Natalia todavía no escribe en ninguna ficha: recibe cada dato, decide y lo anota. Cada dato se cuenta por separado, contra las fichas que hay hoy: con la entrada encendida, un dato puede cambiar lo que pasa con el siguiente.
Fichas que parecen ser de la misma persona. Marcar un renglón como resuelto no cambia ninguna ficha: solo hace que deje de salir aquí.
Personas que se quitaron de la lista. No se perdió nada: «Devolver» vuelve a ponerla como estaba, con su mismo número de ficha.
CDS y la academia ACD
La misma lista de la sección Personas de la App, solo para mirar y agrupar. Aquí no se crea gente, no se edita nada y no se unen fichas.
Permiso, baja y de dónde vino se anotan en el módulo Personas, no aquí.
Guarda lo que estás mirando (la búsqueda y los filtros) con un nombre. Al abrir un grupo, la lista se pone igual y se ve cuántas personas tiene ahora. Un grupo no guarda a las personas, y lo ven y lo pueden borrar todos los que entran a Mercadeo.
CDS y la academia ACD
Personas que escribieron por WhatsApp y no tienen ninguna reserva en pie a su número.
Por ahora solo se mira: todavía no se cambia la etapa de nadie ni se apunta a nadie a mano.
CDS y la academia ACD
Las personas por etapa del embudo, con la etapa calculada con lo que ya pasó (nadie la mueve a mano) y en el orden en que conviene mirarlas: primero quien pidió una persona y sigue sin respuesta del equipo registrada en el sistema, después quien pidió fecha en los próximos días, después quien está más cerca de pagar.
El orden y el motivo de cada fila los calcula el servidor. Lo que el equipo escribe desde el celular todavía no entra al sistema: «sin respuesta del equipo registrada» no quiere decir que nadie le haya contestado.
CDS y la academia ACD
Vale para todas las campañas (y más adelante para los flujos). Cada cambio queda con quién y cuándo.
Máximo por persona
mensajes en días
Entre un mensaje y otro
Al menos día(s). Con 1, nunca dos el mismo día.
Horario
a
Días
Tope diario de la cuenta
mensajes
Publicaciones que se leen
De los últimos días, para traer sus comentarios.
Redes no usa el horario ni los topes de arriba: esos son de Campañas. Lo guarda el mismo botón «Guardar» de arriba.
CDS y la academia ACD
Una campaña es la carpeta de un lanzamiento: adentro van sus mensajes de WhatsApp y sus publicaciones en redes, cada uno con su fecha. Cada pieza se aprueba por su lado.
Leyendo las campañas…
Nombre y objetivo
Mensajes que salen por iniciativa del estudio, solo con plantilla aprobada por Meta y nunca a quien dijo que no o pidió la baja. Ninguno sale sin aprobación.
Leyendo las campañas…
| Mensaje | Objetivo | A quién | Plantilla | Aprobación | Fechas | Estado | Aceptados por WhatsApp | Escribieron después |
|---|
Campaña
Nombre y objetivo
A quién
Plantilla (aprobadas por Meta)
Fechas
Del al
Cómo se aprueba
CDS y la academia ACD
Instagram y Facebook. Una pieza es de una sola red; para tenerla en las dos, «Duplicar». Aquí las publicaciones se suben a mano: la App solo lleva el calendario y quién aprobó y marcó cada una.
Leyendo el calendario…
Leyendo las publicaciones de hoy…
Título
Campaña
Red (una sola)
Día y hora (Santo Domingo)
Cómo sale
Manual: una persona la sube y la marca publicada.
Responsable
Texto de la publicación
Se pide el enlace de la publicación en su red. Queda anotado quién la marcó y cuándo.
Leyendo Instagram y Facebook…
CDS y la academia ACD
Basta que apruebe uno: Tiziano o Rosi. Queda guardado quién y cuándo.
Leyendo las aprobaciones…
Un flujo se aprueba una sola vez y desde ahí queda listo. Cambiar cualquier cosa de un flujo es una versión nueva, que se aprueba otra vez. Basta que apruebe uno: Tiziano o Rosi.
CDS y la academia ACD
Un flujo es una regla fija: «cuando pase esto, a quien tenga permiso, mándale esta plantilla». Se aprueba una sola vez; cambiar cualquier cosa es una versión nueva que se aprueba otra vez.
Leyendo los flujos…
Nombre
Qué lo dispara
Plantilla (aprobadas por Meta)
A la misma persona, como mucho una vez cada
días
Tope de mensajes al mes de este flujo
| Flujo | Cuándo | Plantilla | Repetir cada | Tope al mes | Estado | Última revisión |
|---|
Quién entra y qué puede hacer cada uno, en un solo sitio.
Aquí creas a tu gente, la registras, le cambias el rol y los permisos de caja y le quitas el acceso. Para borrar una persona, y para cambiarle el nombre, eso se hace en NocoDB.
Se crea su ficha sin casillas de caja y sin código. Con el rol Administración, en cuanto entre abre las áreas de administración y el aprendizaje de Natalia, aunque no tenga casillas. Después le das su código de registro.